Kuruluş Hikâyemiz
2003 yılında Kocaeli’nin gelişen ve büyüyen ilçesi Başiskele’de kurulan Buğra Elektronik, elektronik sektöründe güven, kalite ve müşteri memnuniyetini ilke edinerek yola çıktı. İlk günlerde küçük bir atölye ortamında başlayan bu yolculuk, bugün Kocaeli ve çevresinde binlerce müşteriye hizmet veren güçlü bir marka kimliğine dönüştü.
Kuruluşumuzun temelinde, teknolojinin hızla geliştiği bir çağda, insanlara elektronik cihazlarını güvenle teslim edebilecekleri, dürüst ve profesyonel bir teknik servis ihtiyacına cevap verme fikri vardı. Yıllar içerisinde edinilen tecrübeler, sürekli güncellenen teknik bilgi birikimi ve modern cihazlarla donatılmış servis altyapımız sayesinde, Buğra Elektronik her geçen gün büyümeye ve gelişmeye devam etti.
Misyonumuz
Misyonumuz; elektronik cihazlarıyla ilgili sorun yaşayan herkese güvenilir, hızlı ve ekonomik çözümler sunmak, kaliteli ürün ve hizmet anlayışıyla müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmaktır. Bizim için tamir etmek yalnızca bir cihazı çalışır hale getirmek değil, müşterilerimizin hayatını kolaylaştırmak ve teknolojiyi yeniden ulaşılabilir hale getirmektir.
Vizyonumuz
Vizyonumuz; Kocaeli’de başladığımız bu hizmet yolculuğunu Türkiye genelinde tanınan ve tercih edilen bir marka haline getirmek, teknolojinin gelişimine paralel olarak sürekli yenilenmek ve sektörde öncü firmalar arasında yer almaktır.
Değerlerimiz
-
Güvenilirlik: Müşterilerimizin cihazlarını kendi cihazımız gibi titizlikle ele alırız.
-
Kalite: Yaptığımız her işte yüksek kalite standartlarını benimseriz.
-
Şeffaflık: Tamir süreci, maliyetler ve cihazın durumu konusunda müşterilerimizi her aşamada bilgilendiririz.
-
Müşteri Memnuniyeti: Bizim için en büyük referans, memnun ayrılan müşterilerimizin bizi tavsiye etmesidir.
-
Sürekli Gelişim: Değişen teknolojiye ayak uydurur, her zaman güncel bilgi ve ekipmanlarla hizmet veririz.
Hizmet Alanlarımız
1. LCD ve LED TV Tamiri
Gelişen televizyon teknolojileri beraberinde karmaşık sorunları da getirmektedir. Buğra Elektronik olarak; LCD, LED, Smart TV, 4K ve hatta güncel televizyon modellerinde arıza tespitinden onarıma kadar kapsamlı çözümler sunuyoruz. Ekran sorunları, görüntü kayıpları, ses arızaları, yazılım problemleri ve anakart tamiri gibi birçok konuda uzman kadromuzla yanınızdayız. Ayrıca müşterilerimize cihazlarının ömrünü uzatacak bakım önerileri de veriyoruz.
2. Bilgisayar ve Laptop (Notebook) Tamiri
Teknoloji çağında bilgisayarlar günlük yaşamın ve iş dünyasının vazgeçilmez parçasıdır. Donanımsal arızalardan yazılım sorunlarına kadar geniş bir yelpazede hizmet veriyoruz:
-
Anakart ve ekran kartı tamiri
-
Format ve yazılım kurulumu
-
Veri kurtarma
-
Klavye ve ekran değişimi
-
Isınma ve performans sorunları çözümü
Notebook cihazlarda sık karşılaşılan şarj girişi sorunları, menteşe kırıkları, fan arızaları gibi durumlarda hızlı ve ekonomik çözümler sunuyoruz.
3. Uydu Ayar ve Arızaları
Günümüzde televizyon keyfinin en önemli parçalarından biri de uydu sistemleridir. Kanal ayarlamaları, uydu alıcısı tamiri, çanak anten kurulumu ve arıza giderme hizmetlerimizle müşterilerimizin kesintisiz yayın izlemesini sağlıyoruz.
4. Elektrikli Küçük Ev Aletleri Tamiri
Evlerde en sık kullanılan cihazların başında elektrikli küçük ev aletleri gelir. Su ısıtıcıları, blender, tost makineleri, süpürge ve ütü gibi günlük yaşamın olmazsa olmaz aletlerinin tamir ve bakımında, güvenilir çözümler sunuyoruz. Böylece müşterilerimiz yüksek maliyetli yeni cihazlar almak zorunda kalmadan, mevcut cihazlarını kullanmaya devam edebiliyor.
5. Elektrik Malzemeleri Satışı
Tamir hizmetlerinin yanı sıra, farklı ihtiyaçlara yönelik elektrik malzemeleri satışımız da mevcuttur. Kablo, priz, anahtar, ampul ve diğer elektrik aksesuarlarını uygun fiyatlarla müşterilerimize sunuyoruz.
6. 2. El TV Satışı
Müşterilerimizin bütçelerine uygun çözümler sunmak amacıyla, tamirini gerçekleştirdiğimiz ve garantisini verdiğimiz ikinci el televizyon satışlarımız bulunmaktadır. Bu sayede uygun fiyatlarla kaliteli ürünlere sahip olma imkânı sağlıyoruz.
7. Kumanda Satışı
Televizyon kumandaları en sık kaybolan ya da bozulan cihazlardan biridir. Buğra Elektronik olarak her marka ve modele uygun kumanda çeşitlerimizle müşterilerimizin sorununu hızla çözüyoruz.
Neden Buğra Elektronik?
-
20 yılı aşkın deneyim: 2003’ten beri sektördeyiz.
-
Yerel güven: Kocaeli / Başiskele’de yüzlerce aile ve işletme tarafından tercih ediliyoruz.
-
Profesyonel ekip: Alanında uzman, deneyimli ve sürekli eğitimlerle kendini geliştiren kadro.
-
Garantili hizmet: Tamirini yaptığımız cihazların arkasında duruyoruz.
-
Müşteri desteği: Telefonla ya da yerinde destek sağlayarak, ihtiyaçlarınıza hızlıca cevap veriyoruz.
Müşteri Memnuniyetine Verdiğimiz Önem
Her müşteri bizim için yeni bir hikâye ve yeni bir dostluktur. İşimizi bitirdiğimizde müşterimizin yüzündeki memnuniyet ifadesi, en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bu yüzden her zaman doğru bilgi, adil fiyat ve kaliteli işçilik sunuyoruz.
Teknolojiye Uyum Sağlayan Bir Firma
Elektronik dünyası sürekli gelişiyor. Yeni çıkan televizyon modelleri, bilgisayar teknolojileri, akıllı cihazlar… Biz de bu gelişmeleri yakından takip ediyor, servis altyapımızı sürekli güncelliyoruz. Modern cihazlarımız, orijinal yedek parçalarımız ve güncel yazılım çözümlerimizle geleceğin teknolojisine bugünden hazırız.
İletişim Bilgilerimiz
Adres: Başiskele / Kocaeli
Telefon: 0 (534) 201 1601
Bize ulaşarak arızalı cihazlarınızla ilgili destek alabilir, ürünlerimiz hakkında bilgi edinebilir ya da randevu oluşturabilirsiniz.
Buğra Elektronik, 2003 yılından bu yana güven, tecrübe ve kaliteyi bir araya getirerek elektronik servis sektöründe fark yaratıyor. TV, bilgisayar, laptop, uydu sistemleri, küçük ev aletleri ve daha pek çok alanda sunduğumuz hizmetlerle Kocaeli halkına değer katıyoruz. Müşteri memnuniyetini en büyük kazanç olarak gören firmamız, gelecekte de aynı kararlılıkla yoluna devam edecektir.